تعتمد مدة التوصيل على موقعك الجغرافي. يتم عرض المدة التقديرية عند إتمام الطلب. يرجى العلم أن الطلبات الدولية قد تتأثر بإجراءات التخليص الجمركي.

نعم، توفر نغم برو الشحن إلى عدة دول حول العالم. تختلف مدة التوصيل وتكلفته حسب الدولة.

يمكن تعديل أو إلغاء الطلب فقط قبل معالجته أو شحنه. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن للمساعدة.

نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والخيارات الأخرى المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

نعم، يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات غير المستخدمة وبحالتها الأصلية خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب. بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع وفقاً لسياسة الطلبات.

يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. قد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" في الموقع أو من خلال البريد الإلكتروني الموضح. نسعى للرد خلال 24–48 ساعة عمل.